Правна информация
Политика за поверителност
В сила от 15 септември 2026 г.
1. Кой обработва Вашите данни
Администратор на лични данни е „МОТОР ВИЖЪН“ ЕООД.
Дружеството не е задължено да определя длъжностно лице по защита на данните. Въпроси и заявления по тази политика изпращайте на посочения имейл или на адреса на управление.
2. Какви данни събираме
През формите на сайта събираме само това, което е нужно, за да Ви отговорим и да Ви запишем час:
- име и фамилия;
- телефон и, ако го предоставите, имейл;
- данни за автомобила — марка, модел, година, категория;
- съдържанието на съобщението Ви и избраните дата и час.
При посещение в автокомплекса обработваме и данните от документите на автомобила, доколкото това е необходимо за извършване на ГТП, сервизна услуга или за издаване на фактура. Не искаме и не съхраняваме ЕГН, освен когато закон изрично го изисква за издаване на конкретен документ.
Сайтът не създава потребителски профили и не поставя бисквитки. Броим посещенията сами, за да знаем кои страници се четат: коя страница е отворена, откъде идва посещението (например търсене в Google), колко време е била отворена и дали е натиснат телефонен номер. Вместо IP адреса пазим еднопосочен код, който се сменя всеки ден, така че посещения от различни дни не могат да бъдат свързани. Тази статистика се пази до 13 месеца.
3. Защо и на какво основание
- Заявка за час и запитвания — изпълнение на договор или на преддоговорни действия по Ваше искане (чл. 6, пар. 1, б. „б“ ОРЗД).
- Изпълнение на услугата, гаранции и рекламации — изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“).
- Фактуриране, счетоводство, регистри по ГТП — законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“).
- Сигурност на сайта, анонимна статистика на посещенията и защита на правата ни — легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“).
- Зареждане на вградената карта — Ваше съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“), което можете да оттеглите по всяко време.
4. Колко дълго пазим данните
- Запитвания и заявки за час, изпратени през сайта, се изтриват автоматично 12 месеца след датата им. Когато са довели до услуга, документацията по нея се пази в сроковете по-долу.
- Документация по извършени услуги — до 5 години след изтичане на гаранционния срок и на срока за рекламация.
- Счетоводни и данъчни документи — в сроковете по Закона за счетоводството и ДОПК (до 10 години за счетоводните регистри и финансовите отчети).
- Протоколи и данни по ГТП — в срока, определен от приложимата нормативна уредба.
5. С кого споделяме данни
Не продаваме и не отдаваме данните Ви. Достъп имат само:
- обработващи данни по договор с нас: доставчик на хостинг и ИТ поддръжка, доставчик на имейл услуги, чрез който получаваме заявките и запитванията, счетоводна кантора;
- държавни органи, когато законът ни задължава — напр. Изпълнителна агенция „Автомобилна администрация“, НАП, МВР;
- застрахователни дружества, ако поръчате полица през нас — в този случай застрахователят е самостоятелен администратор и прилага своята политика за поверителност.
Не прехвърляме данни извън Европейското икономическо пространство, освен доколкото това произтича от използваните на сайта външни ресурси, описани в т. 6.
6. Външни ресурси на сайта
Шрифтовете, картовата библиотека и всички останали файлове на сайта се зареждат от нашия сървър. Не използваме Google Fonts, външни CDN, Google Analytics или рекламни пиксели, а сървърът не записва IP адресите на посетителите. Единственото външно съдържание е вградената карта с плочки от OpenStreetMap: тя се зарежда само след Вашето съгласие и тогава сървърите на OpenStreetMap получават Вашия IP адрес и информация за браузъра.
Подробностите и начинът да промените избора си са в Политиката за бисквитки.
7. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение срещу обработване на основание легитимен интерес, преносимост на данните и оттегляне на съгласието си по всяко време. Отговаряме в срок до един месец от получаване на заявлението.
Не извършваме автоматизирано вземане на решения и профилиране.
Ако смятате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/915 3518, имейл kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg, или до съда.
8. Сигурност и промени
Прилагаме организационни и технически мерки срещу неправомерен достъп — ограничен кръг служители, заключени помещения за хартиените документи, защитени устройства. При промяна на тази политика публикуваме новата версия на тази страница с нова дата на влизане в сила.
